• 宝洁革命

    时间:2013-09-22 来源:IT经理世界 作者: 浏览: 我要评论() 字号:T | T

  • 多年以来,作为全球最大日用消费品生产商的宝洁,被公认为一家生产优质产品、拥有卓越营销策略的公司,深入和准确的消费者研究和巨额营销推广费用,始终是驱动其业务保持快速并稳健增长的两驾马车。

    而现在,在176年之后,宝洁正在公司上下悄然推进着一场全面的数字化革命,试图通过种种的技术手段,尤其是与信息技术相关的手段,逼迫自己改造“旧马车”,希望能由此成为世界上首家实现全面数字化的公司。

    无论是从内向外还是从外向内看,这场面向“典范”和“卓越”的数字化革命都显得必要而紧迫,因为宝洁的核心优势来源:消费者研究和营销,都正在这个大数据当道的时代中被赋予更多元化、更立体化的内涵。宝洁必须取得比从前更敏锐的商业洞察力,比竞争对手们更好地去理解和服务自己的消费者。

    “第一行动者”,这是宝洁多年坚持的一大营销准则,而数字化工具和技术手段的介入,让该准则变得更加具体和高效。同时,这场数字化革命也在驱动着身处宝洁生态系统中的各类角色一起行动,思考如何与宝洁一起跟上消费者步伐,如何把工作重点放在与消费者的情感建设上,以及为那些忠实消费者提供足够吸引人的、足够炫酷的技巧、工具和产品,让消费者记住自己。

    数字化也在让宝洁的品牌构建发生着转变:更少地专注于如何赚钱,而把重点更多地放在改善现有和潜在客户的生活上。现在的宝洁,正在与世界上的每一位消费者一同构建自己的品牌——这在从前的世界里是根本无法想象的,而正是数字化的力量,使得这样的庞大工程有了成功的可能。

    “革命”正在进行中,以宝洁的能力和实力,其结果很容易预见,这并非问题的重点,比结果更有意义的是过程。宝洁希望可以利用更低的成本和更强的社会化力量,得到除了利润和份额之外的更多回报。与此同时,宝洁的组织形态也正渐渐发生改变:组织架构更扁平、职能划分更灵活、工作流程更紧凑也更有效率。(完)

    《IT经理世界》微信公众账号:ceocio_magazine

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