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    2018年05月20日

    第10期 总第484期

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    “网银”殊途同归路
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  • 走向课堂的万里长路 锐捷网络创新背后故事

    时间:2015-06-04    来源:经理世界网    作者: 我要评论() 字号:T | T

  • 无法入睡的“徐霞客”

    在第100场锐捷“云课堂”产品用户推荐会之后,累得趴在床上的何捷(化名),却怎么也睡不着。这不是因为当天就是他的生日,而是学校一位信息技术老师在会场,紧握着双手的反复感谢,让他和研发团队久久都无法平复兴奋的心情。

      从进入教育行业第一天起,何捷就在考虑,如何扎根这一领域,为自己的用户带来实实在在的帮助,成为真正名符其实的行业信息化顾问。虽然“满足行业需求的专家”,早已经成为业内很多公司的“口头禅”,但这些响亮的口号,很多最终沦为营销的“噱头”。能够获得行业用户的认可,远没有看起来那么简单。

      怎样了解一个行业?让调查公司帮助做几个问卷、分析屏幕上Excel汇总的数据、搞几次大规模的座谈会……,这是很多企业的“传统套路”,不过,何捷心里明白,按照这些方法,永远也不可能成为这个行业的顶尖专家。

      面对强手如林的竞争企业,他们既有资金、品牌的强大优势,也不乏读万卷书的高知精英。如何确立锐捷网络的行业优势?何捷想到的只有一个“笨”办法,那就是,下苦功夫,行万里路,当一名教育行业的“徐霞客”,更多地积累经验,接触了解这个行业的第一线应用。

    回忆起近一年来,让很多学校老师感动和认可的“云课堂”产品,他脑海中首先浮现的,就是在“云课堂”产品雏形研发地,那无数个挑灯夜战的场景。

    为“朋友”住进校园小阁楼

      当时,何捷在锐捷网络负责教育信息化工作已经有了7个年头,长期在校园工作、交流,让他和很多一线老师,特别是计算机教室的老师成为了知己。工作或闲暇之余,常常听到他们抱怨计算机教室的低效率,开机慢、温度高、噪音大,繁琐单调的运行维护工作一再重复。虽然这些抱怨早已经是行业“惯例”,但当这个“话题”被反复提起,何捷开始暗自琢么,要开发一套新方案,替朋友们“解除烦恼”。终于,在一次帮助某学校应对计算机考试,为千台计算机重装了3天系统之后,对朋友们“痛楚”再次深刻体会的他下定决心,带领产品研发团队,开始了针对计算机教室的“改变之旅”。

      研发一款能够解决行业痛点的全新产品,绝不是一件简单的工作,通常都要回到企业总部研发基地,进行封闭深入开发。不过,为了让新产品能够更贴合一线应用,何捷和他的团队思量再三,向公司申请,把研发场地定在了学校,因为这样可以做到“研发和应用”同步。于是,这只团队最终来到了昆明的一所职业学校。由于办公场所有限,而研发小组又希望离机房尽可能的近,所以学校只能提供计算机教室上方的阁楼。正是在这狭小艰苦的环境里,团队人员夜里研发、白天让老师体验,反复修正,“云课堂”就这样从无到有,终于诞生在扎根行业应用的艰辛之路上。

    “骑驴”送来“云课堂”

      “云课堂”正式推向市场之后,在“北、上、广”这些一线城市中迅速得到了教育信息化专家和各级学校的认可。不过,“云课堂”所具备的特性,其实更能给师资匮乏、基础较差的边远地区学校带来收益。如何让更多偏远地区的一线教师也能用起来,让新产品的特性帮助更多的学生呢?锐捷产品团队提出“出去讲、带着用、共体验”的理念,再次开启了行业“徐霞客”的万里长路。

      何捷回忆,一次看着队员们发来的照片,上面很多的地名让他非常的诧异。于是他拿起电话问道:“你们这是到哪儿了,鹰嘴峰、仙人洞、赤龙岭……怎么跟武侠小说似的?”话筒的另外一头回答:“你还真说对了,我们就是像小说里一样,骑着驴过来的!“原来,目的地学校非常偏远,还差一百公里就到边境线了,由于近日连降大雨,难以通行,锐捷员工只能骑驴进校了。

      如今,锐捷网络的“云课堂”已经成功部署在这所小学的计算机房,丰富多彩的教学系统镜像,老师仅需轻松地一键选择,学生即可获得多样化的教学环境,体验到云计算教育带来的无限魅力。谁也想不到,它第一次进校门的时候,是“骑着驴“来的。

    “千节课”与“万里路”

      走进课堂,成就了云课堂今天的成绩,为了从更深层次把握行业需求,改进和优化产品细节,除了接触计算机教室维护这个“老本行”,还需要对课堂教学整个环节进行深入了解,为此,何捷和他的团队已经无法记得“听了多少节课”,据他回忆,每个人加在一起上千节课总是有的。

      对于如此“繁重”的听课人物,锐捷相关员工并没有表现出任何不耐烦,因为据何捷介绍,在锐捷的“听课大军”中,有时还能够遇到一个熟悉的身影,这就是锐捷网络的总裁刘中东。用他的话讲:“很多人不知情,在福州一中,以为刘总是一位信息技术教师。而在曹杨二中,他端着数学书,坐在最后一名学生的后面,更像个学霸。”

      扎根行业的创新,要耐得寂寞,要行万里长路。锐捷人,正用最扎实的行动,写出最精彩的答案!

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